Shipping and Returns

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部分商品備貨時間較長,預計按訂單順序陸續出貨,感謝您的耐心等候。

運輸政策
  • 台灣地區採用您選定的超商或宅配快遞寄出。
  • 非台灣國家,將使用DHL or EMS配送。
  • 提醒您,需寄往台灣與中港澳地區的包裹,請盡可能以中文填寫完整收件地址。
  • 一張訂單僅發貨一個地址,恕無法合併寄送或拆單另寄。
  • 訂單付款成功後,正常情況下將於1-3個工作天內出貨,若有額外備貨時間,通常會提醒在商品頁面中或我們將會額外告知,敬請耐心等候。

台灣地址訂單
  • 使用7-11或全家店到店服務,每張訂單低於免運費標準,酌收店到店物流處理費用65元。
  • 使用宅配快遞到府包裹寄送,每張訂單低於免運費標準,酌收物流處理費用100元。
  • 下單時系統將會自動帶入是否酌收運費,請連同商品費用一併支付即可。


其他國家地址訂單
  • 其他國家與地區、以及與其他海外地區與國家收件地址,採用DHL or EMS寄件。
  • 訂單低於免運費標準,下單時系統將會自動帶入是否酌收運費,請連同商品費用一併支付即可。
  • 因各國進口關稅標準皆不同,若產生關稅或商品受到抽檢,其費用將由收件人負擔。若收件人不願取貨,相關費用或貨件遭銷毀、退回之損失,由購買人負擔。若運送過程發生不可控之因素,而造成商品壞損與額外費用,也將由購買人或收件人負擔。

退換貨

台灣地址訂單
  • 依《消費者保護法》,非實體通路之購買消費者享有商品到貨7天鑑賞期(包含例假日)之權益,七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』,若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法退換貨。
  • 若有商品退換貨問題,收到商品為鑑賞期第一天,請於三天內通知我們退換貨原因,七天內務必將商品退回 ,請保持商品的完整包裝,包含吊牌未拆剪、外盒完整、特殊包裝、封膜等,我們會盡快為您處理退貨事宜,若超過七天鑑賞期,恕無法受理退貨。
  • 若商品為客製化訂製或包裝,恕無法退貨。
  • 活動折扣商品、已打折商品、個人貼身用品、食品、奶嘴、有衛生疑慮等商品恕不接受退貨
  • 若商品消費者端完成退回寄回商品,退款金額為當時實際購買金額,若有收取運費則屬於已經發生之費用,無法進行退款,退換貨運費均由消費者自行負擔。
(店家保有最終退換貨商品解釋權,請務必謹慎購買,任何有商品疑問都能先訊息詢問後,再進行購買,謝謝您的理解)

其他國家地址訂單
  • 恕不支持退換貨,請謹慎購買。
  • 我們出貨前皆會確認商品無瑕庛,並以緩衝材完善保護商品。若於運送中產生損傷,我們會為您向運送公司請求賠償。

運輸時間
  • 台灣本島約為交寄後隔日起1-3天,外島約為3-5天,
  • 其他國家正常國際運輸的交貨天數,約為7-28天。
※以上時間未計算因疫情、船期&航班延誤、無人簽收等造成的時間消耗。

訂單發貨須知
  • 敬請確保您的配送與聯繫資訊正確無誤。
  • 出貨時我們將會發送出貨通知信件至您的會員信箱,再麻煩您注意收件。
  • 若配送時未能電話聯繫上收件人或超過取件時間,您的包裹將會被退回物流中心或是退回本公司,若要重新寄送,收件人須自行支付退回與再次寄送的來回運輸費。
  • 若因收件人未取件,商品退回後也完全無法取得聯繫,訂單將於開始退回商品的第7個工作天,自動取消當次訂單並由本網站以購物金方式退回訂單餘額(原訂單金額需扣除當次未取件的包裹來回運費)。無論何種未取件情況,商品均不再保留。
  • 除了瑕疵或商品有誤之外,運費將由消費者自行負擔。