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Shipping and Returns

為確保訂單順利運送，購買前請先註冊與確認各項訂購資訊無誤。
部分商品備貨時間較長，預計按訂單順序陸續出貨，感謝您的耐心等候。

運輸政策
  • 台灣地區採用您選定的超商或宅配快遞寄出。
  • 非台灣國家，將使用順豐、DHL or EMS等運輸配送。
  • 提醒您，需寄往台灣與中港澳地區的包裹，請盡可能以中文填寫完整收件地址。
  • 一張訂單僅發貨一個地址，恕無法合併寄送或拆單另寄。
  • 訂單付款成功後，正常情況下將於1-3個工作天內出貨，若有額外備貨時間，通常會提醒在商品頁面中或我們將會額外告知，敬請耐心等候。

台灣地址訂單
  • 使用7-11或全家店到店服務，每張訂單低於免運費標準，酌收店到店物流處理基本費用。
  • 使用宅配快遞到府包裹寄送，每張訂單低於免運費標準，酌收物流處理基本費用。
  • 下單時系統將會自動帶入是否酌收運費，請連同商品費用一併支付即可。

其他國家地址訂單
  • 其他國家與地區、以及與其他海外地區與國家收件地址，採用順豐、DHL or EMS等運輸寄件。
  • 若訂單低於免運費標準，下單時系統將會自動帶入是否酌收運費，請連同商品費用一併支付即可。
  • 因各國進口關稅標準皆不同，若產生關稅或商品受到抽檢，其費用將由收件人負擔。若收件人不願取貨，相關費用或貨件遭銷毀、退回之損失，由購買人負擔。若運送過程發生不可控之因素，而造成商品壞損與額外費用，也將由購買人或收件人負擔。

退換貨

台灣地址訂單
  • 依《消費者保護法》，非實體通路之購買消費者享有商品到貨7天鑑賞期（包含例假日）之權益，七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用、試穿期』，若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退換貨。
  • 收到訂單包裹後，請務必開箱前就開始錄影，確保商品完整性與您的權益。若有商品退換貨問題，收到商品為鑑賞期第一天，請於三天內通知我們退換貨原因，七天內務必將商品退回 ，請保持商品的完整包裝，包含吊牌未拆剪、外盒完整、特殊包裝、封膜等，我們會盡快為您處理退貨事宜，若超過七天鑑賞期，恕無法受理退貨。
  • 若商品為客製化訂製或包裝，恕無法退貨。
  • 活動折扣、已打折之商品、個人貼身用品(含高領內搭衣物)、髮飾、帽子、食品、奶嘴、寢具均有衛生與安全疑慮等顧慮，恕不接受退貨。若商品本身已是折扣品，請確認商品情況再購買，非重大瑕疵問題則不予退換貨，下單均視同已接受商品情況。
  • 若商品消費者端完成退回寄回商品，退款金額為當時實際購買金額，若有額外收取運費則屬於已經發生之費用，將無法進行退款，消費者須自行負擔。如遇部分退換貨情況，原初訂單不足免運標準，運費亦須自行負擔。
（店家保有最終退換貨商品解釋權，請務必謹慎購買，任何有商品疑問都能先訊息詢問後，再進行購買，謝謝您的理解）

其他國家地址訂單
  • 恕不支持退換貨，請謹慎購買。
  • 我們出貨前皆會確認商品無瑕庛，並以緩衝材完善保護商品。若於運送中產生損傷，我們會為您向運送公司請求賠償。
運輸時間
  • 台灣本島約為交寄後隔日起1-3天，外島約為3-5天，
  • 其他國家正常國際運輸的交貨天數，約為7-28天。
※以上時間未計算因疫情、船期＆航班延誤、無人簽收等造成的時間消耗。

訂單發貨須知
  • 敬請確保您的配送與聯繫資訊正確無誤。
  • 出貨時我們將會發送出貨通知信件至您的會員信箱，再麻煩您注意收件。
  • 若配送時未能電話聯繫上收件人或超過取件時間，您的包裹將會被退回物流中心或是退回本公司，若要重新寄送，收件人須自行支付退回與再次寄送的來回運輸費。
  • 若因收件人未取件，商品退回後也完全無法取得聯繫，訂單將於開始退回商品的第7個工作天，自動取消當次訂單並由本網站以購物金方式退回訂單餘額（原訂單金額需扣除當次未取件的包裹來回運費）。無論何種未取件情況，商品均不再保留。
  • 除了瑕疵或商品有誤之外，運費將由消費者自行負擔。
  • 併單的額外服務，並不屬於我們保證的責任範圍，因印單與備貨包裝均有前置作業時間與時間差，還得以實際出貨情形為主，才能確定是否來得及併單。